Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 79cup

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "79cup" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 79cup, vận hành tại địa chỉ https://79cup.org và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 79cup.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 79cup.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 79cup, bao gồm nhưng không giới hạn ở live casino, đá gà, nổ hũ, đua xe và 79cup Casino.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 79cup từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. 79cup có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 79cup, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 79cup nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 79cup.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng mình đáp ứng tất cả các điều kiện nêu trên. 79cup có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian chờ xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 79cup. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 79cup khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79cup.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

79cup không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 79cup qua email [email protected].

79cup hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Xác minh danh tính: bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt 10.000.000 VNĐ.

79cup có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống 79cup đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi trò chơi bắt đầu. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 79cup có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả từ các trò chơi live casino với dealer người thật được ghi hình và lưu trữ để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• 79cup không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng.

79cup thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• 79cup có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 79cup:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 79cup để trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79cup cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 79cup.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 79cup, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và tên thương hiệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 79cup hoặc các đối tác cấp phép. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại các nội dung này mà không có sự cho phép bằng văn bản của 79cup đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79cup không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 79cup (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.

79cup cam kết duy trì thời gian hoạt động hệ thống ở mức 99,9% và sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các đợt bảo trì theo kế hoạch.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 79cup. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy).

79cup chấm dứt tài khoản: 79cup có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 79cup có quyền giữ lại toàn bộ số dư.

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn như một biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.

79cup có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 79cup sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của 79cup, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 79cup
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.